2018年抖音和小(xiǎo)程序發展如火如荼,抖音憑借“短視頻+産(chǎn)品”的形式為(wèi)商(shāng)家帶來大量流量,簡單粗暴;而小(xiǎo)程序走的是細水長(cháng)流的線(xiàn)路,龐大的社交流量加上開發空間,讓小(xiǎo)程序具(jù)備了更大的想象空間。
小(xiǎo)程序從17年公(gōng)布以來就自帶熱點,發展至今滿一年多(duō),無論是被吐槽還是被追捧,話題隻增不減。尤其是最近,小(xiǎo)程序官方宣布小(xiǎo)程序的注冊數量已突破100萬,加上阿裏與百度也紛紛布局小(xiǎo)程序,把小(xiǎo)程序推向了一個新(xīn)高峰,也讓還未擁有(yǒu)小(xiǎo)程序的商(shāng)家們内心又(yòu)燥熱了一把。
一、如何通過小(xiǎo)程序抓住精(jīng)準用(yòng)戶?
1、移動互聯網時代,移動人口流量紅利為(wèi)企業商(shāng)家帶來了更大的盈利空間的可(kě)能(néng)。為(wèi)抓住移動精(jīng)準流量,就需要企業對自身業務(wù)和适用(yòng)用(yòng)戶進行畫像描述和定位,提高轉化率。
2、流量越來越難獲得的當下,每個流量都應深入挖掘。比如門店(diàn)類小(xiǎo)程序的企業在經營門店(diàn)過程中(zhōng)需主動告知客戶使用(yòng)小(xiǎo)程序下單,以及提供的服務(wù),比如支持線(xiàn)上下單,門店(diàn)當天配送等等。
3、微信群、好友精(jīng)準轉發,可(kě)分(fēn)享小(xiǎo)程序頁(yè)面,而不是簡單的小(xiǎo)程序,讓用(yòng)戶能(néng)更直接地了解到小(xiǎo)程序産(chǎn)品,而不是簡單小(xiǎo)程序。這樣直接的産(chǎn)品展示的成交轉化率比需進一步打開進入才能(néng)了解産(chǎn)品服務(wù)更高。本地類小(xiǎo)程序瞄準當地各種社群,非本地類小(xiǎo)程序可(kě)分(fēn)享到全國(guó)類微信群,盡量做到觸達人群的精(jīng)準。
二、如何避免小(xiǎo)程序定制開發用(yòng)戶玩完就走
1、用(yòng)戶在第一次打開小(xiǎo)程序的時候,首先進入的是小(xiǎo)程序定制開發的首頁(yè)。小(xiǎo)程序首頁(yè)作(zuò)為(wèi)用(yòng)戶的第一感官印象,是決定用(yòng)戶走與留的關鍵因素,所以,在小(xiǎo)程序開發時,要确保小(xiǎo)程序首頁(yè)的簡潔明了,有(yǒu)設計感,讓用(yòng)戶能(néng)直接了當知道該小(xiǎo)程序的核心業務(wù)功能(néng),解決他(tā)某方面的需求。
2、小(xiǎo)程序整體(tǐ)布局與設計決定着用(yòng)戶在使用(yòng)途中(zhōng)是否會關閉小(xiǎo)程序,所以,在制作(zuò)小(xiǎo)程序時,需要保證布局列表直觀,能(néng)快速找到所需産(chǎn)品或産(chǎn)品類别。另外,設計感與自身産(chǎn)品風格要搭,讓用(yòng)戶願意進一步了解産(chǎn)品、購(gòu)買産(chǎn)品。
3、從用(yòng)戶角度出發,不但要解決用(yòng)戶的痛點,還要解決用(yòng)戶的癢點,超前、超高率的多(duō)方位解決用(yòng)戶需求,才會增加用(yòng)戶粘性,促進多(duō)次轉化成交。
三、如何讓小(xiǎo)程序定制開發用(yòng)戶形成裂變
1、活動刺激:優惠是亘古不變最有(yǒu)效的營銷手法,通過短期活動(優惠券、裂變紅包、秒(miǎo)殺)或長(cháng)期活動(積分(fēn)購(gòu)、分(fēn)傭、拼團)都可(kě)以帶動用(yòng)戶的裂變。
2、線(xiàn)上線(xiàn)下無縫銜接:線(xiàn)上提供客服功能(néng)及時有(yǒu)效回複用(yòng)戶消息,解決用(yòng)戶需求;線(xiàn)下門店(diàn)員工(gōng)需建立渠道思維,做雙向渠道的牽引人,為(wèi)顧客提供個性化、人性化、高效化的服務(wù)。
3、産(chǎn)品質(zhì)量:企業發展始終是基于産(chǎn)品質(zhì)量為(wèi)前提的,不能(néng)保證質(zhì)量的産(chǎn)品、企業,終究會功虧一篑,所以,打造優質(zhì)的産(chǎn)品,才更利于産(chǎn)品品牌的形成,讓用(yòng)戶為(wèi)企業免費做口碑宣傳,形成裂變。
小(xiǎo)程序定制開發微信小(xiǎo)程序從17年公(gōng)布發展到現如今已日趨成熟,功能(néng)更加完善、入口也越來越多(duō)。2018年,小(xiǎo)程序發展更快速,競争也越來越激烈,在百度與阿裏布局小(xiǎo)程序,把小(xiǎo)程序推向了另一個高峰,小(xiǎo)程序将會爆發怎樣的能(néng)量為(wèi)企業帶來什麽樣的收益,讓我們拭目以待吧。