互聯網行業，從1998年為(wèi)起點，當時四大門戶網站成立，互聯網進入高速發展時期，随後又(yòu)孕育了騰訊/阿裏巴巴/百度/京東，這是屬于大流量的時代，流量主導一切。

到現在的2018年，各方都明顯感覺到流量時代已經過去了，因為(wèi)流量越來貴，凡是能(néng)拉到線(xiàn)上的都已經被拉過來了，互聯網企業開始進入“深挖用(yòng)戶”和“服務(wù)實體(tǐ)”的階段。

互聯網從1998年到2018年，經曆了一個20年的大周期，流量主導一切的時代已經告一段落，進入産(chǎn)業互聯網時代。

在2018年之前，我們思考的問題是：如何把客戶從1000個發展成10000個，乃至100000個。而現在，我們思考的問題是：如何把這1000個客戶服務(wù)的更加深刻/細緻，讓他(tā)們無法避開我們，并且能(néng)讓他(tā)們自我繁殖。

未來你靠什麽立足？

從本質(zhì)上來講，未來最貴的東西其實是“人”。

我們之前是不斷的吸引客戶（人），花(huā)錢買客戶（人），而今後我們必須擁有(yǒu)一種留住客戶（人）的能(néng)力。

關鍵問題來了：靠什麽才能(néng)留住人？靠什麽留住一個人的心？

我們必須明白：人與人之間唯一長(cháng)久的關系，不是“喜歡”和“被喜歡”，不是“依靠”和“被依靠”，不是“饋贈”和“被饋贈”，而是“成全”與“被成全”，留住一個人的最好辦(bàn)法就是成全他(tā)。

未來的企業，營銷變的越來越不重要，做好産(chǎn)品和服務(wù)才最重要。因為(wèi)靠噱頭吸引别人的，一定會昙花(huā)一現；靠施舍吸引别人的，一定會被背叛，誰要是再試圖通過某種手段（比如補貼和炒作(zuò)）來吸引用(yòng)戶，必然失敗。

營銷的升級就像戀愛的升級：之前的你，總想花(huā)枝招展，隻為(wèi)了讓她在人群中(zhōng)多(duō)看你一眼；現在的你，需要千錘百煉，讓她流連忘返。

如何用(yòng)你的商(shāng)品或者服務(wù)成全你的客戶？這才是企業思考的終極問題。

世間過客匆匆，人們來來往往，并且頻率越來越快，比“吸引”更重要的是“留下”。

切記：“流量思維”已不再适用(yòng)，未來比拼的是“留量思維”。

03

大真必出大僞

我們不能(néng)因為(wèi)共享單車(chē)不行了，就說共享經濟不行了；

我們不能(néng)因為(wèi)某些平台跑路了，就說P2P不行了；

我們不能(néng)因為(wèi)币圈崩塌了，就說區(qū)塊鏈不行了；

因為(wèi)大真必出大僞！

越好的東西，越能(néng)藏住壞的東西。

每出一個新(xīn)概念，總會先被一幫騙子利用(yòng)，再被一幫投機者利用(yòng)，最後才能(néng)輪到一幫熱愛它的人堅守。

但時代就像大浪淘沙，曆史證明：從來沒有(yǒu)擺在眼前閃閃發光的金子，隻有(yǒu)被風浪沖刷出來的金子。

同樣的道理(lǐ)，我們不能(néng)因為(wèi)看到很(hěn)多(duō)公(gōng)司倒閉了，看到很(hěn)多(duō)人倒下了，就充滿了悲觀。

因為(wèi)大破必有(yǒu)大立！

2019年，必然會有(yǒu)一大批人倒下，但我們也要看到，必然也有(yǒu)另外一批人站起來。

前人留下的一地雞毛，往往給堅守者充當了基礎設施。

縱觀人類曆史，社會的進步根本就不是一步接一步往前走，而是每進三步就退兩步。

時代進步是允許出現曲折甚至是局部倒退的，倒行逆施者常有(yǒu)之，但是時代前行的大方向卻從不會出錯，每到關鍵節點，總有(yǒu)一個轉折出現，确保時代向前行。

04

再看個人财富運勢

中(zhōng)國(guó)社會最公(gōng)平的地方在于，它每隔一段時間總會自動出現一次财富重組，就是俗話說的：富不過三代，窮不過三代。

翻一下中(zhōng)國(guó)曆史就知道了，那些凡是企圖把大量錢财直接留給後代，讓他(tā)們繼續作(zuò)威作(zuò)福的人，沒有(yǒu)一個是得逞的。

還可(kě)以發現：那些後人可(kě)以繼續發光發熱的家族，往往都是因為(wèi)傳承了愛讀書或者某個良好習慣。

所以，中(zhōng)國(guó)講究的不是财富傳承，而是文(wén)化傳承，比如曾國(guó)藩用(yòng)一部家書，确保了整個家族的濃厚的文(wén)化氛圍，子孫後代昌盛。

所以這兩年，我們看到很(hěn)多(duō)之前有(yǒu)錢的人都在散财，因為(wèi)很(hěn)多(duō)人的發家其實都是投機和變通的産(chǎn)物(wù)，甚至是變壞的結果。

凡是出來混，總有(yǒu)一天是要還的。

2018年，我們已經看到了很(hěn)多(duō)投機者倒下去。既然有(yǒu)人倒下就一定有(yǒu)人站起來，2019年什麽樣的人能(néng)站起來？一定是價值創造者！

你隻有(yǒu)能(néng)創造價值，你才有(yǒu)存在價值。

也因此，在中(zhōng)國(guó)從來就沒有(yǒu)永恒的财富。财富的流動性，确保了中(zhōng)國(guó)的穩定性和公(gōng)平性。

對我們每個人來說，其實根本不需要擔心自己沒有(yǒu)财富，風水輪流轉，财富輪不到你也會輪到你的後代。

在中(zhōng)國(guó)隻有(yǒu)奮鬥才是永恒的。如果用(yòng)一個詞總結中(zhōng)國(guó)上下5000年的性格特點，絕對再也找不到一個詞比“奮鬥”更貼切！

不忘初心，砥砺前行；但做好事，莫問前程。或許是我們最好的出路。

05

2019年，是價值回歸年！

沒有(yǒu)泡沫的啤酒不是好啤酒，但是再好的啤酒，在喝(hē)之前也要先澄清一下泡沫，不然喝(hē)下去會把自己撐着。

之前，我們為(wèi)了釀出好啤酒也釀出了很(hěn)多(duō)泡沫，股票/房價/虛拟貨币/估值/市值等等，就像一個個泡沫，被我們吹的越來越大。

而2019年，一切虛妄的價值都會被打回原形。

放眼全球，現在所有(yǒu)都資産(chǎn)都在跌：A股、房價、港股、美股，油價，黃金，比特币等等，所有(yǒu)的資産(chǎn)，一旦到了價值重塑期都會價值回歸。

文(wén)章轉載至公(gōng)衆号 正和島